Politica de Retur

PRIMESC CU DRAG ORICE RETUR, DACĂ cartea achiziționată nu se potrivește cu stilul dvs., în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la primirea produsului.

Păstrați-l și returnați-l (după comandă) fără urme nete de utilizare și nedeteriorat.

În conformitate cu OUG 34/2014, privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, Cumpărătorul are dreptul de a denunța unilateral contractul, doar cu plata taxelor poștale de returnare, in termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului, fara penalități și fără invocarea vreunui motiv.

În cazul în care Cumpărătorul renunță la cumpărare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu să returneze produsul exact în starea în care i-a fost livrat, adică în ambalajul original, nefolosit, *sau unul echivalent, însoțit de toată documentația cu care a fost livrat și în perfectă stare de funcționare. În cazul în care nu sunt îndeplinite aceste condiții, Cumpărătorul nu are dreptul să solicite rambursarea prețului. Returnarea produsului se va face către sediul furnizat, după comunicarea dorinței de retur, în mod specific, pe cheltuiala exclusivă a Cumpărătorului. Rambursarea prețului către Cumpărător nu se va face înainte de primirea produsului și confirmarea emisă că acesta este în starea inițială, în ambalajul original, *sau unul echivalent, nefolosit, însoțit de toată documentația cu care a fost livrat și în perfectă stare de funcționalitate inițială.

Conform Ordonanței, sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de 14 de zile de la acceptarea returului.

Pentru retur: Contact MAGAZIN: Email OFFICE@iulia-shop.ro și vă vom prelua.